服務指南

 

承蒙您惠購天敏系列產品，謹致謝意！

為了更好地保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，我公司在嚴格執行國家質檢總局和信息產業部聯合頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》的基礎上實行售后服務，特作出如下承諾：

 

一、服務內容

●凡購買本公司的產品均可享受從購買日起一年的保修期，保修期內用戶可免費享受售后維修服務。

 

二、不屬于保修服務之范圍

自售出之日起,如果屬于下列原因中的任何一種而導致該產品出現故障或損壞時，天敏有權不予維修或酌收材料成本及維修工時費用。

●已經超出三包有效期限和免費維修期限；

●未按《使用手冊》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞；

●非天敏公司授權的維修機構維修而導致的故障或損壞；

●服務保證卡上無經銷商填寫的資料及蓋章之產品；

●擅自涂改服務保證卡的；

●服務保證卡上的產品型號和條形碼編號與商品實物不相符合；

●自然損耗及由人為原因或不可抗因素造成IC零件損壞情形；

●因他家產品設計不良而產生匹配性不穩之情形；

●其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。

 

三、善意提醒

●使用之前，請務必仔細閱讀《使用手冊》。

●用戶在購買天敏產品時，務必要檢查包裝盒上的“序列號條碼“是否缺失。如缺失則為假冒品或劣質品。

●同時，購買時請購買本地專賣的產品，勿貪小便宜，以免上當受騙，或給您的售后服務帶來麻煩。

●另外請檢查您的產品上面有沒有激光防偽標志，您可以發短信或者到我們的網站上查詢產品的真偽。

本服務承諾之未盡事項，以國家相關法律、法規為準。