①首先需要您的路由器支持5G，并且手機支持5G；然后將同屏器連接至路由器5G網絡。此時進行同屏或推屏操作，手機和同屏器將在5G頻段下連接。

②進入手機網絡連接--高級設置中，將wifi連接強制切換為5G（需要手機支持5G）。此時進行同屏操作，手機和同屏器將在5G頻段下連接。

同屏器默認連接密碼是：12345678；如果您要將同屏器連接至外網（互聯網），請選擇您的路由器ID，并且輸入該路由器的連接密碼（非同屏器的密碼）。

1、首先需要將同屏器切換至DLNA推屏狀態，然后用手機連接同屏器熱點（默認連接密碼12345678）；

2、通過手機瀏覽器打開192.168.49.1，選擇您的路由器ID，并且輸入該路由器的連接密碼（非同屏器的密碼）。
同屏器網絡連接教程：http://d10.10moons.com/user_guide/4.html

無論是Miracast，還是DLNA狀態；手機上網都需連接路由器無線wifi，而不是連接同屏器的熱點哦。麻煩您檢查一下手機的網絡連接設置中，所連接的wifi名稱

請您先檢查同屏器，是否插入電視機（投影儀、顯示器）HDMI接口，以及是否接通電源；并且將電視機（投影儀、顯示器）切換至正確的HDMI通道。
同屏器與電視機的連接方法：http://d10.10moons.com/user_guide/1.html

當同屏成功后，可將手機畫面完整顯示到電視機上，聲音也是電視機發出的。

同屏器具有同屏顯示、推屏顯示功能；在同屏顯示時，可以不連接外網，也無需輸入密碼。安卓手機打開屏幕投影功能，蘋果手機使用AirPlay即可實現連接。

您好，首先請您檢查路由器外網連接是否正常；其次手機需要與同屏器連接同一個路由器，不是連接同屏器的熱點哦。麻煩您檢查一下手機的網絡連接設置中，所連接的wifi名稱，和電視機上已連接的wifi名稱是否一樣。

您好，同屏器和手機可以同時連接網絡，請將同屏器切換至DLNA狀態，然后再進行無線網絡連接。
網絡連接教程：http://d10.10moons.com/user_guide/4.html

同屏顯示時，手機屏幕關閉，電視機也會暫停顯示。在使用推屏功能時，手機屏幕關閉，電視機依然保持顯示

您好，首先需要您的路由器支持5G無線。當您設置網絡連接時，將同屏器及手機連接至5G信號即可?；蛘哌M入手機網絡連接--高級設置中，強制開啟5G；同屏器與手機便以5G方式連接

您好，同屏器分為同屏和推屏兩種模式；同屏主要應用與觀看本地圖片、文本等。

1、如果您是觀看在線視頻（愛奇藝、騰訊視頻等），建議您將同屏器切換至DLNA推屏狀態。
請您查看推屏使用教程：

2、手機請不要同時打開藍牙， 藍牙會干擾到WIFI信號傳輸；請將同屏器的接收天線放到電視機前面。

3、（若路由器支持5G）建議開啟路由器5G網絡，將手機、同屏器同時連接至5G網絡，速度會更快

首先確認好之前不同型號畫板的驅動已經刪除并且重新了1060plus的驅動并重啟了電腦。
打開PS，按F5打開畫筆設置面板
【傳遞】 選項前打鉤，然后【控制】里選擇 鋼筆壓力 即可

SAI軟件卡頓解決步驟：請按照以下次序依次排除各種出問題的可能性。

1.沒有安裝驅動：
請點擊這里下載最新驅動：TABLET_SETUP

2.驅動沒有啟動：
查看右下角是否有一支藍色筆圖標。

如果沒有就雙擊桌面數位板圖標（殺毒軟件禁止了安裝程序添加啟動項目會造成驅動沒有啟動，可以嘗試重新安裝驅動并允許添加啟動項）

3.確認驅動程序是否開啟了標準鼠標模式：請關閉標準鼠標模式。

4.確認操作系統是否是被閹割的版本
打開任務管理器的進程欄目，如果沒有WISPTIS進程，系統就是被精簡了墨跡（ink）功能。
要重新安裝系統才能徹底解決。
如果是32位win7系統可以嘗試安裝tablet pc sdk1.7進行修復。
請點擊這里下載：tablet pc sdk1.7

5.64位系統WISPTIS混亂：
打開任務管理器進程欄目，看到多個同名的WISPTIS進程（通常出錯的情況是有3個同名的進程），其中一個的名稱為wisptis *32。
a)請用鼠標右鍵點擊這個程序，選擇打開文件位置。
b)將文件改名為wisptis32
c)在任務管理器里結束這個進程
d)重新啟動計算機

6.Sai的版本出錯：
請嘗試安裝另外一個版本的sai，例如sai1.1.X。如需下載請旺旺聯系客服。

現象：畫布擴大后，畫豎線，不但不能畫，還把整個畫布都下移了。
原因：這個是微軟4月初放出來的補丁KB4093112 更新導致的
解決方法：手動刪掉這個補丁，重啟電腦再使用就可以了。

1.按照這個路徑找到系統更新

2.找到KB4093112 這個補丁，鼠標點右鍵，選擇卸載。卸載完成后重啟電腦即可。

在PS中畫線畫不出來
在WIN7和WINXP系統上，請采用PS CS6或更高版本。在WIN8以上系統，請安裝PS CC版本。

打開PS軟件設置的時候有延遲
現象：有的用戶在PS里設置時會有延遲。
原因：是用戶誤把PS里的“使用圖形處理器”功能打開了。此功能打開的話，如果沒有8G的內存和幾千元的顯卡支持，都會有延遲的。
解決的方法：運行PS后，點左上角的“編輯”，然后點最下面的“首選項”然后點“性能”，在右下角把“使用圖形處理器”前面的勾去掉，確定后，把PS再重啟就可以了。

數位板是利用電磁感應原理來工作的，如果附近有強電磁干擾設備在工作，有可能會出現光標抖動現象。

筆記本電腦的外部電源，各種火牛，充電器電源，有變壓器的設備都是常見電磁干擾來源。

把這些設備擺放在里數位板稍微遠一點的距離，干擾就可以有效避免。

在系統自帶的畫圖軟件或者QQ白板等僅支持鼠標繪畫的軟件中，會出現延遲卡頓現象。

請打開數位板設置界面，勾選標準鼠標模式，然后點擊確定按鈕。問題就消失了。

請用換筆芯工具將筆芯拔出，按照以下筆尖更換方法更換筆尖。
 

問題依舊，請再將筆尖取出，將筆在桌子上輕敲幾次，然后再將筆尖插入筆內。
若反復幾次問題依舊，請聯系客服更換筆。